Juridisch advies
Complete juridische optimalisatie voor Abisco
Mei 2025
Over de klant
Abisco is een Belgisch familiebedrijf uit Kontich dat gespecialiseerd is in het ontwerpen, leveren en plaatsen van maatwerkoplossingen voor wellness: van sauna’s en stoombaden tot ijsbaden en infraroodcabines. Naast hun prachtige showroom en persoonlijke begeleiding op maat, beschikt Abisco ook over een uitgebreide webshop waar klanten wellnessproducten en accessoires kunnen aankopen. Hun unieke combinatie van online én op maat gemaakte offline dienstverlening vraagt om een stevig en doordacht juridisch kader.
De uitdaging
Abisco had nood aan juridische documenten die hun volledige werking zouden dekken: enerzijds hun webshop, anderzijds de gepersonaliseerde verkoop en plaatsing van wellness installaties bij klanten thuis. Aangezien ze werken met een breed en soms internationaal cliënteel, was er bovendien nood aan professionele vertalingen. Tot slot had Abisco niet enkel nood aan dekkende documenten, maar ook heldere uitleg en praktische ondersteuning, zodat ze hun juridische fundamenten écht goed begrepen.
De oplossing
Abisco schakelde de Digitale Jurist in voor een volledige juridische optimalisatie van zowel hun e-commerce- als maatwerkactiviteiten.
Onze aanpak omvatte:
E-commercepakket voor de webshop:
Abisco koos voor ons e-commercepakket. We stelden op maat gemaakte algemene voorwaarden, een helder privacybeleid, cookiebeleid en een transparant verzend- en retourbeleid op voor de webshop. Daarbij werd rekening gehouden met de specifieke producten, het consumentenrecht, levertermijnen en klantenservice.
Algemene voorwaarden voor maatwerkopdrachten:
Voor de verkoop en plaatsing van sauna’s, infraroodcabines en andere wellnessinstallaties bij klanten thuis, stelden we aparte algemene voorwaarden op. Deze werden volledig afgestemd op de werkprocessen van Abisco, met aandacht voor onder meer offertes, plaatsing, aansprakelijkheid, garantie en herroepingsrecht.
Professionele vertaling naar het Engels en Frans:
Alle documenten werden vertaald naar het Engels en Frans, zodat Abisco ook hun internationale klanten correct en professioneel kan informeren.
Juridisch uurtje en ondersteuning:
Tijdens een uitgebreid juridisch overlegmoment bespraken we alle documenten samen met Gaëtan, de zaakvoerder van Abisco. We gaven een duidelijke uitleg over de toepassing ervan, bespraken praktijkvoorbeelden en beantwoordden alle vragen. Zo kon Abisco met vertrouwen aan de slag.
Het resultaat
Abisco beschikt vandaag over een stevige juridische basis, volledig op maat van hun hybride werking: zowel voor de webshop als voor hun unieke wellness projecten bij klanten thuis. Dankzij de professionele documenten, correcte vertalingen en duidelijke uitleg, kan het team van Abisco hun dienstverlening verder uitbouwen, in vertrouwen en met transparante communicatie naar hun klanten toe.
