E-commerce pakket en advies
Sterke juridische verbeteringen voor Corpedi
Oktober 2023
Over de klant
Corpedi focust zich op het aanbieden van podologisch verantwoorde en orthopedische schoenen van diverse merken, via hun webwinkel. Zo voldoen ze aan de behoeften van klanten die specifiek op zoek zijn naar medisch verantwoorde, ondersteunende en comfortabele schoenen.
De uitdaging
De algemene voorwaarden op de Corpedi-website bleken aanzienlijk verouderd. Daarnaast waren de algemene voorwaarden nogal stijf en af en toe verwarrend. Ook hun verzend- en retourbeleid en hun privacybeleid waren aan vervanging toe. Daarnaast hadden ze nog geen afzonderlijk cookiebeleid op hun website staan.
De oplossing
Heleen, die aan het hoofd staat van Corpedi, was op zoek naar een betrouwbare en betaalbare juridische partner om deze problemen aan te pakken. Zo kwam ze terecht bij de Digitale Jurist.
Wij zorgden voor volgende optimalisaties:
Grondige update van algemene voorwaarden:
Door een gedetailleerde controle en revisie werden de verouderde voorwaarden volledig vervangen door een nieuwe versie die voldoet aan de huidige wettelijke normen en hun huidige manier van werken. De algemene voorwaarden werden zo geschreven dat ze voortaan voor iedereen die hun website bezoekt, duidelijk en makkelijk begrijpbaar zijn.
Nieuw verzend- en retourbeleid:
Er werd een duidelijk en begrijpelijk beleid opgesteld dat niet alleen beantwoord aan de wettelijke vereisten, maar ook een duidelijke weergave is van hun werkproces. Zo weten hun klanten weer duidelijk wat ze kunnen verwachten als ze een bestelling plaatsen en hoe een eventuele retour of omruiling wordt aangepakt!
Aanpak van de regeling rond privacy & cookies:
De dag van vandaag wordt er enorm veel belang gehecht aan de verwerking van persoonsgegevens en privacy. Consumenten moeten hiervan duidelijk en in begrijpelijke taal, op de hoogte gesteld worden. Daarnaast stellen de Europese AVG-verordening en de Belgische wetgever nog heel wat bijkomende voorwaarden. Er werd dus een volledig nieuw cookie- en privacybeleid opgesteld om te voldoen aan die strenge normen.
Persoonlijk overleg:
De Digitale Jurist organiseerde een persoonlijke vergadering met Heleen om de opgemaakte documenten te bespreken en te overlopen, aanpassingen te doen waar nodig en alle vragen te beantwoorden die er nog waren. Tijdens dit persoonlijk overleg werd er niet alleen gefocust op de opgestelde documenten, maar kwamen er ook andere juridische aandachtspunten aan bod. Zo adviseerde de Digitale Jurist hen ook nog over de verplichte statutenwijziging in het kader van het nieuwe Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen, het registreren van een handelsnaam, wettelijke garantie en het herroepingsrecht, etc.
Het resultaat
De webwinkel van Corpedi is nu volledig up-to-date m.b.t. de juridische documentatie en voldoet aan de huidige wettelijke vereisten. Het Corpedi-team kan nu zonder zorgen hun activiteiten verder uitoefenen, wetende dat het juridische aspect in orde is!
