E-Commerce Pakket
Juridisch fundament voor het online platform Coachpunt
Juni 2025
Over de klant
Coachpunt werd opgericht door Jan en Liesbeth, twee gedreven professionals met een gedeelde passie voor persoonlijke groei, verbinding en begeleiding. Met Coachpunt bouwen zij aan een online platform dat het makkelijker maakt voor cliënten om de juiste coach of therapeut te vinden, en voor professionals om hun aanbod op een toegankelijke manier zichtbaar te maken. Het platform wil een veilige en betrouwbare ruimte bieden waar groei centraal staat, en waarin de juiste match tussen coach en cliënt écht het verschil kan maken.
De uitdaging
Coachpunt stond aan het begin van de lancering van hun online platform en had nood aan een stevige juridische basis. Aangezien het platform werkt met persoonsgegevens van zowel coaches als cliënten, was het essentieel dat alles volledig in orde was met de GDPR. Daarnaast moest het juridische kader zowel de werking van het platform dekken, als de inschrijving voor een afzonderlijk launch-evenement. Heldere uitleg en ondersteuning waren hierbij cruciaal voor Jan en Liesbeth om zelf met vertrouwen te kunnen communiceren over hun voorwaarden en beleid.
De oplossing
Coachpunt schakelde de Digitale Jurist in voor het opstellen van juridische documenten op maat van hun innovatieve online werking.
Onze aanpak omvatte:
Algemene voorwaarden voor het platform:
We stelden juridisch sluitende algemene voorwaarden op, specifiek afgestemd op het digitale platform waarop coaches en cliënten met elkaar in contact worden gebracht. Belangrijke thema’s zoals de rol van het platform, verantwoordelijkheden van gebruikers, betalingen en aansprakelijkheid werden zorgvuldig uitgewerkt.
Privacybeleid voor het platform:
Omdat het platform werkt met persoonsgegevens van cliënten en coaches, ontwikkelden we een op maat gemaakt GDPR-conform privacybeleid dat duidelijk uitlegt welke gegevens worden verwerkt, waarom en hoe lang.
Privacybeleid voor inschrijvingspagina van het launch event:
Voor het inschrijfformulier van het launch-evenement maakten we een beknopte en duidelijke privacyverklaring op conform de AVG, en afgestemd op de beperkte maar specifieke gegevensverwerking die hier plaatsvond.
Cookiebeleid op maat:
We stelden een transparant en begrijpelijk cookiebeleid op voor het platform, zodat bezoekers correct geïnformeerd worden over het gebruik van cookies en hun keuzes eenvoudig kunnen beheren.
Juridisch uurtje met advies:
Tijdens een persoonlijk overlegmoment namen we alle documenten samen met Jan en Liesbeth grondig door. We gaven uitgebreide uitleg over de inhoud en toepassing ervan, en boden ruimte voor bijkomende vragen en ondersteuning bij het uitrollen van het platform.
Het resultaat
Dankzij de Digitale Jurist beschikt Coachpunt nu over een sterk juridisch kader dat vertrouwen en duidelijkheid biedt aan zowel coaches als cliënten. Met professionele documenten en heldere communicatie is het platform juridisch goed onderbouwd en klaar voor groei. Jan en Liesbeth kunnen zich volledig focussen op hun missie: échte verbinding mogelijk maken tussen mensen die willen groeien en de juiste professionals die hen daarbij kunnen begeleiden.
