E-Commerce Pakket
Juridische documenten op maat voor Skiep
Oktober 2025
Over de klant
Skiep is de webshop van Alice. De webshop ontstond uit een prachtig lokaal en duurzaam verhaal. De zaak groeide uit een eenvoudige vraag van herder Marc Grimmon, die met veel passie zorgt voor de kudde Kempische Heideschapen van Natuurpunt. Hun wol – ooit een restproduct – kreeg dankzij Skiep nieuw leven in de vorm van handgemaakte, duurzame producten.
Vandaag verwerkt Skiep deze wol tot unieke zakken en accessoires, met oog voor ecologie, ambacht en sociale tewerkstelling. De productie gebeurt volledig lokaal. Elk stuk draagt zo bij aan een eerlijk, circulair en Belgisch verhaal.
De uitdaging
Als groeiende webshop met een sterk duurzaam karakter had Skiep nood aan een juridisch stevige basis. De onderneming wilde haar klanten op een transparante en professionele manier informeren over bestellingen, verzendingen en retouren – en tegelijk voldoen aan de wettelijke verplichtingen rond e-commerce en privacy.
De oplossing
Skiep koos voor het e-commercepakket van de Digitale Jurist, waarmee we een volledige juridische basis op maat uitwerkten. Onze aanpak bestond uit verschillende stappen.
Onze aanpak omvatte:
Analyse van de werking:
We startten met een grondige bespreking van Skiep’s producten en verkoopproces. Zo brachten we de specifieke noden in kaart van een circulaire webshop die werkt met handgemaakte en lokaal geproduceerde items.
Documenten op maat:
Op basis daarvan stelden we vier juridische documenten op die samen een sluitend geheel vormen:
Algemene voorwaarden die duidelijke afspraken bevatten over bestellingen, levering, betaling, aansprakelijkheid en herroepingsrecht.
Privacybeleid waarin helder wordt uitgelegd hoe persoonsgegevens van klanten worden verwerkt, conform de GDPR.
Cookiebeleid dat transparant communiceert over het gebruik van cookies op de webshop.
Verzend- en retourbeleid dat de praktische afspraken juridisch correct vastlegt, afgestemd op de realiteit van een ambachtelijke onderneming.
Heldere toelichting en implementatiebegeleiding:
We namen de tijd om elk document stap voor stap toe te lichten, zodat Alice perfect begrijpt wat erin staat en hoe ze de documenten correct kan gebruiken op haar webshop.
Toegankelijke taal:
Omdat Skiep waarde hecht aan authenticiteit en eenvoud, schreven we alle documenten in begrijpelijke, klantgerichte taal – zonder afbreuk te doen aan de juridische zekerheid.
Het resultaat
Dankzij de Digitale Jurist beschikt Skiep nu over juridisch sluitende, heldere en op maat gemaakte documenten die hun duurzame en lokale werking weerspiegelen. De webshop voldoet volledig aan de e-commerceregels en straalt tegelijkertijd vertrouwen uit naar klanten. Zo kan Skiep zich blijven focussen op wat echt telt: lokaal vakmanschap, circulaire productie en het delen van een warm, ecologisch verhaal.