E-Commerce Pakket
Volledig e-commerce pakket op maat voor Serata
Oktober 2025
Over de klant
Serata is een Belgische webshop gespecialiseerd in stijlvolle loungewear en verfijnde lingerie. Met oog voor comfort, kwaliteit en elegantie biedt Serata een zorgvuldig samengestelde collectie aan voor vrouwen die zich goed willen voelen – thuis én daarbuiten. Hun webshop combineert een warme, luxueuze uitstraling met een gebruiksvriendelijke winkelervaring.
De uitdaging
Als groeiende e-commercezaak wilde Serata niet alleen een aantrekkelijke webshop, maar ook een juridisch sterke basis. De onderneming had nood aan duidelijke en professioneel opgestelde juridische documenten die voldoen aan de regelgeving voor webshops én vertrouwen uitstralen naar klanten.
De oplossing
Serata deed een beroep op het e-commercepakket van de Digitale Jurist. We zorgden voor een volledige juridische set, afgestemd op hun werking en doelgroep.
Onze aanpak omvatte:
Algemene voorwaarden:
Op maat van hun webshop, met duidelijke afspraken rond bestelling, levering, betaling en aansprakelijkheid en met respect voor de wetgeving rond consumentenrechten.
Privacybeleid:
Een heldere en transparante uitleg over hoe persoonsgegevens van klanten worden verwerkt, conform de AVG-verordening en Belgische wetgeving ter zake.
Cookiebeleid:
Dat transparant communiceert over het gebruik van cookies en tracking tools.
Verzend- en retourbeleid:
Dit beleid geeft duidelijke en praktische informatie over verzending, retourzendingen en terugbetalingen – in lijn met het consumentenrecht.
Uitleg en ondersteuning:
We gaven Serata uitgebreide toelichting bij de implementatie en het gebruik van elk document, zodat ze precies weten waar en hoe de teksten correct toegepast moeten worden in hun webshop.
Het resultaat
Dankzij de Digitale Jurist beschikt Serata nu over een volledig en juridisch sluitend fundament voor hun online winkel. De documenten versterken het vertrouwen van klanten, waarborgen naleving van de wetgeving en bieden bescherming voor de onderneming. Zo kan Serata zich met een gerust hart focussen op waar ze het best in zijn: stijlvolle loungewear en lingerie aanbieden met een vleugje elegantie.