E-commerce pakket
Volledig e-commercepakket voor Chamizo Fietsen
Mei 2025
Over de klant
Chamizo Fietsen is een gevestigde waarde in Sint-Katelijne-Waver en dé plek waar je werkelijk alles vindt voor je fiets. Met een indrukwekkende showroom van maar liefst 3000 m² biedt Chamizo een ruim aanbod aan (elektrische) fietsen, onderdelen, accessoires en kledij. Naast de fysieke winkel kunnen klanten ook terecht in de overzichtelijke webshop, waar een groot deel van het assortiment online beschikbaar is.
De uitdaging
Om hun webshop juridisch op punt te zetten, had Chamizo Fietsen nood aan duidelijke, correcte en klantvriendelijke juridische documenten. Omdat ze werken met zowel particulieren als professionele klanten, en een gevarieerd aanbod hebben, moesten de voorwaarden niet alleen wettelijk in orde zijn, maar ook afgestemd op hun specifieke manier van werken. Chamizo hechtte daarnaast veel belang aan heldere communicatie en praktische toelichting bij de documenten.
De oplossing
Chamizo Fietsen schakelde de Digitale Jurist in en koos voor het e-commercepakket.
Onze aanpak omvatte:
Opmaak van algemene voorwaarden:
We stelden juridisch sluitende en toegankelijke algemene voorwaarden op, afgestemd op de werking van Chamizo’s webshop. Daarbij werd onder andere rekening gehouden met het bestelproces, betaling, levering, wettelijke garantie, aansprakelijkheid en herroepingsrecht.
Privacybeleid en cookiebeleid op maat:
De webshop werd voorzien van een volledig privacybeleid dat voldoet aan de GDPR-wetgeving. Daarnaast stelden we een transparant cookiebeleid op dat de bezoekers op een begrijpelijke manier informeert over het gebruik van cookies.
Verzend- en retourbeleid:
We zorgden voor een helder beleid rond verzendingen en retouren, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn. De inhoud werd afgestemd op de praktische werking en klantenservice van Chamizo.
Juridisch uurtje met toelichting:
Tijdens het juridisch overlegmoment bespraken we samen met zaakvoerder Timothy alle documenten. Er werd ruim de tijd genomen voor vragen, verduidelijking en bijkomend juridisch advies, zodat de documenten niet alleen correct, maar ook bruikbaar en begrijpbaar zijn in de praktijk.
Het resultaat
Dankzij de samenwerking met de Digitale Jurist is de webshop van Chamizo Fietsen volledig in orde op juridisch vlak. De documenten zijn afgestemd op hun specifieke werking en helder geformuleerd voor hun klanten. Chamizo kan nu met vertrouwen verder groeien in de online markt, wetende dat het juridische fundament van hun webshop stevig en correct is opgebouwd.
