Steeds meer ondernemers gebruiken AI-tools zoals ChatGPT om teksten te genereren. Een vraag die ik vaak krijg is dan ook of je je algemene voorwaarden niet gemakkelijk kan laten schrijven door ChatGPT. Hoewel het technisch gezien uiteraard mogelijk is, zijn er belangrijke redenen waarom ik je toch afraad om je voorwaarden op te maken met AI, zonder tussenkomst van een jurist. In dit artikel geef ik je een aantal redenen waarom juridisch maatwerk nog altijd de veiligste keuze is.
1. ChatGPT kent geen Belgische wetgeving
AI-modellen zoals ChatGPT zijn getraind op grote hoeveelheden tekst en gebruiken heel wat verschillende bronnen van het internet om een antwoord op je vraag te genereren. Ze denken niet zelf na en hebben al helemaal geen diepgaande kennis van de Belgische wetgeving of rechtspraak.
Algemene voorwaarden die via AI worden opgesteld, houden dus vaak geen rekening met de specifieke nationale regels rond bijvoorbeeld consumentenbescherming, GDPR of B2B-wetgeving. Daardoor loop je het risico op ongeldige of onvolledige clausules waaraan je in de praktijk niets hebt.
Hieronder een voorbeeldje van een stukje uit de algemene voorwaarden van een huwelijksfotograaf die werden gegenereerd door ChatGPT:
“U heeft het recht om binnen 14 dagen na het maken van uw boeking kosteloos te annuleren zonder opgave van redenen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via e-mail.”
Waarom is dit niet juist volgens de Belgische wetgeving?
Het klopt dat consumenten in de regel recht hebben om zich te bedenken. In het geval van een fotograaf zit de situatie echter anders:
Diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarbij een vaste datum is afgesproken, zoals een trouwreportage, vallen onder één van de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht (art. VI.53, 12° WER). Een huwelijksfotograaf is dus niet wettelijk verplicht om toe te staan dat zijn klant een boeking zomaar kosteloos kan annuleren.
Staat het echter in je algemene voorwaarden (zoals in het voorbeeld hierboven), dan ben je wel verplicht om je te houden aan de afspraken die op papier staan en loop je mogelijk inkomsten mis.
2. Elke onderneming is uniek
Algemene voorwaarden zijn geen standaarddocument. Ze moeten aansluiten bij jouw specifieke producten, diensten, doelgroep en bedrijfsmodel. Een jurist analyseert jouw situatie en vertaalt die naar sluitende bepalingen die juridisch én commercieel kloppen. ChatGPT mist het inzicht om te kunnen denken op maat van jouw onderneming en kan je dus geen document leveren dat juridisch sluitend én strategisch onderbouwd is.
Voor een professionele schilder is het bijvoorbeeld nuttig om op te nemen dat klanten ervoor moeten zorgen dat de ruimtes waar er geschilderd moet worden, leeggemaakt zijn zodat er vlot kan gewerkt worden. Een renovatiespecialist heeft dan mogelijk weer baat bij een clausule die zegt dat er steeds voldoende parking voorzien moet worden op maximaal 10 meter van de werf. Bij de Digitale Jurist denken we steeds actief mee na over jouw noden en wensen.
3. Risico op tegenstrijdigheden en vaag taalgebruik
AI genereert vaak teksten die er misschien op het eerste gezicht professioneel uitzien, maar bij nadere lezing dubbelzinnig, vreemd of juridisch onduidelijk zijn. Je kent ze wel, de typische zinnetjes waaraan je een ChatGPT-tekst meteen herkent, zoals bijvoorbeeld “ik ben verheugd om…”. Daarnaast zorgen termen zoals “binnen redelijke termijn” of “indien mogelijk” voor interpretatieruimte en kunnen die in je nadeel uitdraaien. Een jurist vermijdt zulke valkuilen door heldere, toetsbare clausules op te stellen.
4. Juridische bescherming begint bij doordachte voorwaarden
Goede algemene voorwaarden beschermen je onderneming tegen geschillen, betalingsproblemen, aansprakelijkheid en conflicten. Enkel een jurist kan ervoor zorgen dat je voorwaarden alle noodzakelijke risico’s afdekken en afgestemd zijn op jouw bedrijf omdat ze met je in gesprek gaan en allerlei mogelijke scenario’s overlopen.
5. ChatGPT geeft geen advies of nazorg
Juridische vragen stoppen niet bij het opstellen van een document. Wat als een klant je voorwaarden betwist? Hoe ga je om met een klant die zich beroept op zijn herroepingsrecht? Wat doe je als een klant je factuur niet betaalt? Daarnaast kan het zijn dat niet alleen de regelgeving wijzigt, maar ook jouw bedrijfsvoering. Een jurist staat klaar om je te adviseren, clausules te herzien en je op de hoogte te houden van wetswijzigingen. ChatGPT biedt geen opvolging en houdt geen rekening met de toekomst van jouw bedrijf.
6. Goedkoop op korte termijn, duur op lange termijn
Het laten schrijven van algemene voorwaarden door ChatGPT lijkt op het eerste gezicht een goedkope oplossing. Maar fouten of onduidelijkheden in deze voorwaarden kunnen je op termijn veel geld kosten. Denk aan de kosten voor een gerechtsdeurwaarder of gerechtelijke procedures, boetes of schadeclaims omdat je voorwaarden niet standhouden voor de rechtbank. Wat je op korte termijn bespaart, kun je dus nadien meermaals verliezen door gebrekkige bescherming. Een investering in professioneel juridisch maatwerk betaalt zichzelf terug door gemoedsrust én rechtszekerheid.
Kies voor zekerheid met de Digitale Jurist
Wil je professionele algemene voorwaarden die juridisch correct, helder en afgestemd zijn op je onderneming? Vertrouw dan niet op AI, maar schakel een jurist in om je voorwaarden op maat te schrijven en je bij te staan met advies waar nodig. Zo vermijd je risico’s en sta je sterker bij geschillen of klachten.
Immers, wat je vandaag denkt te besparen met AI, kan je morgen duur komen te staan. Investeer in juridische zekerheid en kies voor een persoonlijke aanpak.
Wil je op maat gemaakte algemene voorwaarden laten opstellen of zoek je een goede juridische partner? Neem contact met ons op. We staan je graag bij!
